고객센터

Q. 무료 체험이 있나요?

네, 챗선생은 부담 없이 시작하실 수 있도록 베이직 플랜을 무료로 제공합니다.

루틴 첨삭은 매일 1회 무료로 이용 가능하며, 아이의 글을 꾸준히 기록하고 작은 성장의 변화를 확인하실 수 있습니다.

더 많은 첨삭과 상세 리포트를 원하시는 경우 유료 플랜을 선택하실 수 있으며, 7일 전액 환불 보장이 적용되어 안심하고 체험하실 수 있습니다.

Q. 스탠다드와 프리미엄 플랜은 무엇이 다른가요?

가장 큰 차이는 첨삭 방식의 범위입니다.

아이가 직접 작성한 글뿐만 아니라, 문제집이나 수행평가 이미지를 활용해 첨삭을 원하신다면 프리미엄 플랜을 추천드립니다.

모든 유료 플랜에는 7일 전액 환불 보장이 적용됩니다.

Q. 환불은 어떻게 진행되나요?

유료 플랜은 결제일로부터 7일 이내 전액 환불이 가능합니다.

단, 7일 전액 환불은 계정당 첫 번째 구독에 한해 1회 적용됩니다.

7일 이후에는 이용 기간에 따라 계산 후 환불됩니다. 자세한 기준은 환불정책 페이지를 참고해주세요.

Q. 아이 정보는 안전하게 보호되나요?

네, 챗선생은 아이의 학습 데이터를 가장 중요한 자산으로 생각합니다.

아이의 글과 학습 기록은 외부에 공개되지 않으며, 보안 시스템을 통해 안전하게 보호됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해주세요.

Q. 학원이나 단체 사용이 가능한가요?

가능합니다. 학원 및 교육기관 제휴를 위한 별도 플랜을 제공할 예정입니다. 파트너십 페이지를 참고하거나 이메일로 문의해주세요.

Q. 고객센터 운영 시간은 어떻게 되나요?

고객센터는 평일 기준으로 운영되며, 문의 접수 후 24시간 이내 답변을 드리고 있습니다.